VirtualRealm
Rezervācijas noteikumi un atcelšanas politika
VirtualRealm rezervācijas, maksājumu, atcelšanas, pārcelšanas un depozīta noteikumi.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 29. jūlijs
Šie noteikumi attiecas uz rezervācijām VirtualRealm telpās Ādažos. Veicot rezervāciju, klients piekrīt šiem noteikumiem.
Šī lapa apraksta pašreizējo rezervācijas procesu mājaslapā. Ja vēlēsies stingrāku automātisku atmaksas vai pārcelšanas politiku, to var ieviest atsevišķi.
1. Rezervācijas izveide
- Rezervācija tiek pieteikta, izvēloties pakalpojumu, ilgumu, datumu, laiku un ievadot kontaktinformāciju.
- Individuālajām VR un PlayStation rezervācijām apstiprinājums tiek veikts bez depozīta, ja vien nav norādīts citādi.
- Pasākumu telpu rezervācijām var tikt prasīts 30 € drošības depozīts.
2. Cenas un depozīts
Kalendārā un rezervācijas kopsavilkumā redzamā cena ir aptuvenā kopējā pakalpojuma cena.
Ja rezervācijai ir nepieciešams depozīts, mājaslapa skaidri parāda sadalījumu starp atlikušo summu un 30 € depozītu.
- 30 € depozīts tiek apmaksāts tiešsaistē ar Stripe, lai apstiprinātu rezervāciju.
- Atlikusī summa, ja tāda ir, tiek apmaksāta uz vietas, ja vien ar klientu nav saskaņots citādi.
- Rezervācija ar depozītu kļūst apstiprināta tikai pēc veiksmīga depozīta maksājuma.
3. Atcelšana un pārcelšana
Rezervāciju var atcelt, izmantojot apstiprinājuma e-pastā norādīto atcelšanas saiti vai sazinoties ar VirtualRealm.
Atceļot rezervāciju mājaslapā, rezervācijas laiks tiek atbrīvots, taču depozīta atmaksa nenotiek automātiski.
Pašlaik depozīta atmaksas, kredīta vai pārcelšanas jautājumi tiek izskatīti manuāli pēc atcelšanas laika un situācijas izvērtēšanas.
- Mājaslapā nav ieviests automātisks 24 h vai 48 h atmaksas slieksnis.
- Ja vēlies pārcelt rezervāciju, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk — pārcelšana ir atkarīga no pieejamības.
- Ja ir samaksāts depozīts, lēmums par atmaksu vai pārcelšanu tiek pieņemts manuāli.
4. Kavējumi un neierašanās
- Ja kavēsies, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk.
- VirtualRealm centīsies saglabāt rezervāciju, taču nevar garantēt pilnu rezervēto laiku, ja klients ierodas vēlāk.
- Ja klients neierodas un nesazinās, rezervācija var tikt uzskatīta par neizmantotu rezervāciju.
- Atmaksa vai kredīts par neierašanos nav automātiski garantēts un tiek izskatīts manuāli.
5. VirtualRealm izmaiņas vai atcelšana
Ja VirtualRealm nevar nodrošināt apstiprinātu rezervāciju mūsu kontrolē esošu iemeslu dēļ, sazināsimies ar klientu, lai vienotos par citu laiku vai manuālu samaksātās summas vai depozīta risinājumu.
6. ES atteikuma tiesības
Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, rezervācijām par brīvā laika pakalpojumiem, kas tiek sniegti konkrētā datumā vai laikā, standarta 14 dienu atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas.
Tas neierobežo obligātās patērētāju tiesības, kas klientam ir saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
7. Kontakti
- SIA “Lameners”
- Gaujas iela 8, Ādaži, Ādažu nov., LV-2164
- E-pasts: info@virtualrealm.lv
- Tālrunis: +371 28555717